Jacqueline Hornman, Managing director Real Estate Services bij KPN, wil alle klantreizen weten om een optimale werkomgeving te realiseren. Ze leidde de verbouwing in Amsterdam en dit is het resultaat.

Facto besteedt regelmatig aandacht aan facilitair management binnen overheidsorganisaties. We hebben de best gelezen artikelen op een rij gezet.

Met elke reorganisatie of bedrijfsvernieuwing is het weer de vraag: hoe hoog of laag leg jij de knip? Uitbesteden en inbesteden hebben elk z'n voordelen. Zo kiest ProRail voor een lage knip vanwege de specifieke kennisvraag van het primaire proces, terwijl DPG Media kiest voor single sourcing om 'het beste uit de markt' te halen.

'Ik word er zo blij van', zegt een stralende Marina de Haan. Zij is directeur Facilitair Bedrijf bij UMC Utrecht en werkt op basis van objectieve data aan een nieuw werkplekconcept. Van een nieuw simulatiemodel om logistieke stromen inzichtelijk te maken tot de koppeling van bestaande systemen. 'Dit is de toekomst van FM.'

Veel gemeenten hebben te maken met een forse bezuinigingsopgave. De werkplekstrategie komt daardoor onder druk te staan. Drie adviseurs bij gemeenten vertellen over hun ervaringen op de Workspace Design Show in Amsterdam. Facto was erbij en doet verslag.

Prijsindexering is een jaarlijks terugkerende exercitie. Deze indexering kent zo z'n uitdagingen, ook in het facilitaire werkveld. Om de aanpak van indexeren voor de sector verder te professionaliseren deden we onderzoek naar de uitdagingen rondom indexering binnen IFM-contracten.

Hoe ga je als FM'er om met de toename van hybride werken? Die vraag stond tijdens een rondetafelgesprek op het Facto Congres 2025 centraal. Yvonne Vijverberg, directeur Facilitair, Duurzaamheid, Huisvesting en Inkoop bij Openbaar Ministerie, en Willem van der Kolk, hoofd Huisvesting bij Gemeente Amsterdam, delen hun ervaringen.

Voor de passagier is een schone en opgeruimde luchthaven van groot belang. Maar hoe verhoog je de kwaliteit van de schoonmaakdienst? Tijdens het Facto Congres 2025 vertelde onder andere Elcke van Piggelen, Manager Facilities bij Schiphol, over de cultuuromslag bij Schiphol die nodig was om de schoonmaakdienst naar een hoger niveau te tillen.

Data wordt steeds belangrijker voor facilitair professionals om de juiste keuzes te kunnen maken. Marieke van Buijtene, Data Officer Facilitair Domein bij Provincie Zuid-Holland, en Tessa Döpp, Facilitair dataspecialist bij Provincie Noord-Holland, vertelden op het Facto Congres 2025 alles over de voor- en nadelen van datagedreven werken.

Op dinsdag en donderdag is het vechten om een plekje, op andere dagen staan de bureaus te verstoffen. Hoe doorbreek je dit patroon? Harm van den Boogaard, projectleider Impact project Werkplek bij de Rijksoverheid, boog zich samen met Pepijn van der Spek, senior Innovatie Consultant bij de Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie, over dit vraagstuk tijdens het Facto Congres 2025.

Maak kennis met Rising Star Maaike de Vreede, consultant Facility Management bij Colliers. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?

Maak kennis met Rising Star Mei Lin Vos, Hospitality Consultant bij Firstmate - Hospitality Consultants. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?

Maak kennis met Rising Star Chantal Kruit, coördinator Facilitair bij architecten- en ingenieursbureau Sweco. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?

AI lijkt overal te zijn. Maar wat betekent dat voor het vakgebied van facilitair management? Tijdens een ronde tafel, georganiseerd door Facto en Alvero Kantoormeubelverhuur, gingen facilitaire young professionals hierover met elkaar in gesprek. Ze spraken over de kansen, uitdagingen en ethische vragen van AI in hun werk. 'AI moet geen doel op zich zijn, maar een middel om meer tijd te creëren voor het menselijke.'

Sinds kort schrijven we bij Facto actiever over het managen van crises. Water, cyber, hitte. Maar wat als hoofdtaak 1 van Defensie zich aandient? Doorbreek de stilte en laat weten hoe je nu bent aangehaakt op dit thema in jouw organisatie.

Steeds vaker hoor je managers zeggen: "We kunnen alleen een team bouwen als we elkaar in het echt zien. Daarom verwacht ik dat iedereen minimaal twee dagen per week op kantoor is." Het klinkt onschuldig, want het is een oproep tot verbinding, maar tussen de regels door klinkt een noodkreet van iemand die grip verliest.

De Nokia-telefoon van jaren geleden staat in schril contrast met de huidige smartphone. Alles kun je ermee regelen en dat is handig. Maar een belangrijke vaardigheid voor het vakgebied lijkt verloren te zijn gegaan: bellen.

Van 'offertetje-al-klaar' tot 'jij-bent-de-expert', zo verschillend kunnen collega's van de overheidsinkoper zijn, maar dat maakt het werk misschien juist wel leuker, blogt Joost Lucassen.