Het hoe en waarom van marktconsultaties: 'Wees niet bang voor de reactie van de markt'
Waarom zou je als aanbestedende dienst een marktconsultatie voor facilitaire diensten in de markt zetten? En hoe pak je dat aan?
Rising Star Marina Postma: 'Als een meerderheid van de klanten tevreden is, is dat ook goed'
De nieuwe Rising Star is Marina Postma, contractmanager facilitaire diensten bij de provincie Groningen. Wat zijn haar drijfveren, wat voor werk doet ze en wat zijn haar ambities?
Marieke Weerts (Atir): "Contractmanagement begint met goede samenwerking"
Een korte terugblik laat volgens Marieke Weerts (managing partners bij adviesbureau Atir) zien dat de ontwikkeling van contractmanagement de afgelopen jaren een stevige vlucht heeft genomen. Voor veel organisaties is het geen vraagstuk meer of contractmanagement een *must-have* of *nice-to-have* is. Waar komt deze ontwikkeling vandaan?
Al 23 jaar schoonmaakpartners: Gom en Agrifirm maken balans op
Al 23 jaar maakt Gom schoon bij landbouwcoöperatie Agrifirm. Eerst als een van meerdere schoonmaakbedrijven, sinds 2014 alleen nog samen met Kleentec. Eelke Koehoorn, klantmanager bij Gom Offices, en Henk Deuring, teamleider facilitaire zaken bij Agrifirm, waren er vanaf het begin bij. Wat volgens hen al die tijd de bindende factor was? Voor beide bedrijven staat de schoonmaakmedewerker centraal.
NS en ProRail over aanbesteding stationschoonmaak: "We willen de traditionele schoonmaak doorbreken"
Hoe zien NS en ProRail de rol van schoonmaak? Wat vinden zij belangrijk in de relatie met een schoonmaakpartner? En hoe vertaalde dat zich naar de recent afgeronde aanbesteding voor schoonmaak van stations? *Service Management* vroeg het aan Wilco van Unen (Procescoördinator Schoon bij NS Stations) en Erik Diks (Operationeel Manager Stations bij ProRail).
Met welke schoonmaakbedrijven doen opdrachtgevers het liefst zaken?
Met welk schoonmaakbedrijf doet een facilitair manager het liefst zaken? Dat was één van de vragen in het (link: https://digimagazine.partnerofchoice.nl/facto_onderzoek_2021/ text: Partner of Choice-onderzoek van Facto target: _blank).
GesponsordGesponsordGesponsord Transdev leidt met flexibel FMIS alles in goede banen
Het facilitaire team van Transdev Nederland zit met meer dan tweehonderd locaties en zesduizend medewerkers niet verlegen om werk. Bovendien zet het mobiliteitsbedrijf grote stappen richting een volledig emissievrije vloot in 2030, iets wat effect heeft op de gebouwgebonden projecten binnen de fm-organisatie. Toch heeft facilitair manager Marc Pruis van Transdev dankzij het FMIS van Facilitor vanuit de cloud volledig grip op alle facilitaire processen in de organisatie.
Allon van den Bergh (CBRE): 'Wees duidelijk waar je als opdrachtgever naar toe wilt'
Wat verwacht de facility manager van zijn dienstverlener? En andersom: wat verwacht een facilitair dienstverlener van zijn opdrachtgever? Facto legt deze vraag voor aan een aantal FM'ers/opdrachtgevers cq dienstverleners/leveranciers. In deel 6 is het woord aan Allon van den Bergh, Regional Managing Director bij CBRE GWS.
Cateringcontracten: flexibiliteit om onzekerheden op te vangen
Contractcateraars hadden het tijdens de coronacrisis zwaar door het thuiswerkadvies. Maar ook nu dat advies per 25 september versoepeld wordt lijkt bedrijfscatering voorgoed te veranderen door het hybride werken. Welk effect heeft dat op het cateringcontract?
Samenwerken: Schoonmaakbedrijf moet innovatief meedenken
Wat verwacht de facility manager van zijn dienstverlener, zoals een schoonmaakbedrijf? En andersom: wat verwacht een schoonmaakbedrijf of andere facilitair dienstverlener van zijn opdrachtgever? (link: https://www.facto.nl/management-en-organisatie/artikel/2021/08/een-leverancier-moet-innovatief-meedenken-juist-nu-facilitaire-verwachtingen-2-10117763 text: Zusteruitgave Facto target: _blank) legde deze vragen voor aan Marco Schuringa, Directeur Corporate Real Estate & Facilities bij onderzoeksorganisatie TNO.