redactie Contentmarketing

Technische innovaties zoals robotisering, AI en datagedreven schoonmaak krijgen veel aandacht. Toch blijven de behoeften van zowel schoonmaakmedewerkers als klanten centraal staan. Hoe kijkt Joyce Tieben - sinds oktober 2024 de nieuwe HR-directeur van Gom Schoonhouden - tegen deze innovaties aan?

Duurzaamheid is een 'hot topic' in de wereld van bedrijfscatering. De ambities liggen er hoog en tegelijkertijd zit de sector in een spagaat: veel gasten zijn namelijk gehecht aan vleesgerechten. Met hulp van leveranciers, zoals Redefine Meat, tracht Compass Group beide werelden bij elkaar te brengen.

Leo Catering bestaat bijna twintig jaar en legt vanaf dag één nadrukkelijk de link tussen voeding en vitaliteit. In aanvulling op een vers aanbod eten en drinken wil Leo mensen inspireren tot een meer gezonde leefstijl. De app NewU is een nieuwe feature van de lifestylecateraar van Nederland.

Nederland is wereldwijd koploper in thuiswerken. De Nederlandse werknemer moet meer en meer worden verleid richting kantoor. Koffie is een essentieel onderdeel in de aantrekkingskracht van de centrale werkomgeving. Sterker nog, variatie in smaken en typen koffie brengt collegiale gesprekken versneld op gang.

Wet- en regelgeving dwingt bedrijven ertoe om steeds uitgebreider te rapporteren over de impact van hun activiteiten op mens en milieu. Alleen al de rapportageverplichtingen vanuit de CSRD-richtlijn zijn omvangrijk en tijdrovend. Een stappenplan maakt die uitdaging beter behapbaar.

Schoonmaakbedrijven die hun bedrijfsvoering willen verduurzamen, kunnen niet om de afvalzak heen. Stefan van der Pluijm, key accountmanager bij Paardekooper, legt uit: 'Afvalzakken behoren tot de verbruiksmaterialen met de grootste milieu-impact binnen de facilitaire dienstverlening.'

Facility management is steeds meer gericht op het creëren van een belevings- en gebruikersgerichte werkomgeving, ruimtes die mensen graag willen gebruiken. Volgens HEYDAY zijn er twee aspecten om rekening mee te houden: een natuurlijke werkomgeving (biophilic design) en een mix waarin vier generaties kunnen gedijen.

Met 15.000 openstaande vacatures is de vraag naar schoonmaakmedewerkers onverminderd hoog. Schoonmaakbedrijven hebben moeite om de juiste mensen te vinden op de krappe arbeidsmarkt. Met ontdekdeschoonmaak.nl wil Schoonmakend Nederland het personeelstekort aanpakken. 'Wij willen het imago van de sector bijstellen en versterken en zorgen voor serieuzere sollicitanten', vertelt Ilse Vanhijfte, strategisch communicatieadviseur bij Schoonmakend Nederland.

Het succes van innovatie zit niet in de technologie alleen. Integendeel. Het is de combinatie van mens en technologie die ervoor zorgt dat het gaat werken. Zeker in de schoonmaak. Dat benadrukken Mieke Sprinkhuizen en Geoffrey Nouws, beide branchemanager innovatie bij schoonmaakbedrijf Gom. 'Betrek medewerkers vanaf het begin bij technologische verandering en stel hun kennis en behoeften centraal.'

De voorspelbaarheid van de wereld is in hoog tempo afgenomen en dat heeft effect op de inrichting van de werkomgeving. Dat is allang geen langjarenplan meer. 'Nee, de gevraagde flexibiliteit is enorm hoog geworden.' Die constatering doet Reinier Nederhoed. 'En het einde van die flexibiliteit is niet in zicht', zo koppelt hij er direct een voorspelling aan vast.