Wat is dat toch met dagschoonmaak? (Blog Herman Kok)
Dagschoonmaak is in opkomst. Steeds vaker werken schoonmakers tijdens kantooruren, met aantrekkelijkere werktijden en een breder takenpakket waarin ook gastvrijheid een rol speelt. Hun aanwezigheid wordt zichtbaarder, en dat roept een interessante vraag op. Want, we waarderen een frisse, schone werkomgeving, maar voelen ons vaak ook ongemakkelijk als we de schoonmaker aan het werk zien. In andere contexten is dat opmerkelijk genoeg precies andersom: bijvoorbeeld een open keuken in een bedrijfsrestaurant wordt juist als aantrekkelijk ervaren. Waarom roept het ene facilitaire proces juist nieuwsgierigheid en waardering op, terwijl het andere een negatieve emotie triggert?