Ministerie van Defensie
Vers van de pers: Service Management nummer twee
Deze week valt de nieuwste editie van Service Management bij abonnees op de deurmat. Wat valt er allemaal te lezen in het tweede nummer van 2021? Een voorproefje.
Hospitality: het perfecte recept bestaat niet (blog Rutger Verstegen)
De gast voorzien in een behoefte waarvan hij zelf nog niet eens wist dat hij die had. Als je dat lukt vanuit oprechte interesse, dan heb je wat mij betreft de definitie van hospitality te pakken.
Schoonmaakrobot Ella zorgt voor lachende gezichten: "Hospitality associeer je niet vaak met machines"
Sinds drie maanden is Ella in dienst bij Gom Zorg. Zij maakt de vloeren schoon in het UMC Utrecht en is een echte eyecatcher. Wie is Ella dan? "Als je alle franje weghaalt is het een autonome schrobzuigmachine. Niks meer en niks minder. Alleen wat Ella bijzonder maakt, is dat ze een robot is met menselijke karaktertrekken", legt Sebastiaan Jansen, klantmanager bij Gom Zorg, uit.
Buurtzorgpension en EW Facility Services breiden samenwerking uit
Buurtzorgpension en EW Facility Services breiden hun samenwerking uit. Per 1 april valt, naast locatie Zoetermeer, ook de locatie in Spijkenisse onder de dienstverlening van EW. Volg Service Management op LinkedIn:
Ben jij gespecialiseerd in hospitality en gastvrij schoonmaken?
Dan horen we graag van jou! Voor een whitepaper over hospitality is Service Management op zoek naar experts in gastvrij schoonmaken. We stellen een vijftal vragen over hospitality en horen graag hoe specialisten denken over gastvrije schoonmaak.
World Forum Den Haag: 3 basisprincipes voor gastvrijheid
Michiel Middendorf, General Manager van World Forum The Hague, heeft gastvrijheid hoog in het vaandel staan.
De 5 best gelezen artikelen over hospitality en gastvrije schoonmaak
Hospitality wordt in de schoonmaakbranche steeds belangrijker. De laatste jaren is het begrip bijna niet meer weg te denken. Ook in trendoverzichten komt de term vaak voor. Volg Service Management op LinkedIn:
HFC lanceert IFM-propositie voor kantorenmarkt
HFC en Attend Hospitality stappen samen in de kantorenmarkt met een nieuwe Integrated Facility Management-propositie.Â
Een gastvrije omgeving, bestaat dat? (samenvatting proefschrift Are You Feeling Served?)
Wat is gastvrijheid? Is gastvrijheid te meten? Kun je gastvrijheidsbeleving beïnvloeden? Kan een gebouw gastvrij zijn? Vragen die een aantal jaren geleden nog niet beantwoord konden worden, maar dankzij promotieonderzoek van Ruth Pijls inmiddels wel. Een samenvatting van haar onderzoek.
'Schoonmaak is meer dan ooit proactief en positief meedenken'
Voor veel medewerkers en studenten is de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) hun tweede thuis. Met een schoon en fris gebouw wil de universiteit haar bezoekers, wanneer ze mogen komen, ook in coronatijd dat welkome en veilige gevoel blijven geven.<span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;">Lees ook:<br><span style="color: #f99c1d;"><a style="color: #f99c1d;" href="https://servicemanagement.nl/alles-over-hospitality-gastvrije-schoonmaak/">Alles over hospitality: gastvrije schoonmaak</a></span><br></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;">Lees ook:<br></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #f99c1d;"><a style="color: #f99c1d;" href="https://servicemanagement.nl/de-grootste-uitdagingen-voor-de-implementatie-van-resultaatgerichte-dagschoonmaak/">De grootste uitdagingen voor de implementatie van resultaatgerichte dagschoonmaak</a></span></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;"><br></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;">Lees ook:<br></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #f99c1d;"><a style="color: #f99c1d;" href="https://servicemanagement.nl/zo-laat-je-facilitaire-dienstverleners-effectief-samenwerken/">Zo laat je facilitaire dienstverleners effectief samenwerken</a></span></span></span><span style="color: #f99c1d;"><span style="color: #000000;"><br></span></span>Volg Service Management op LinkedIn:
