Heyday FM heeft medio mei een vernieuwd label gelanceerd onder de naam Heyday Hospitality. In de dienstverlening staat vakmanschap van de hospitality professional centraal.
GesponsordHet kantoor wordt een ontmoetingsplek, dat is duidelijk. Volgens het laatste onderzoek van TNO willen mensen er samenwerken, ideeën uitwisselen, en hun sociale contacten onderhouden. COO Tessa de Grijff legt uit hoe bouwens& facility managers helpt om medewerkers en bezoekers de dienstverlening te bieden waarmee zo'n plek mogelijk wordt.
Half mei start het Flevoziekenhuis met een nieuwe voedingsconcept. Gastvrijheid is een belangrijk uitgangspunt in het nieuwe concept. Digitalisering speelt hierbij een belangrijke rol.
Na een reorganisatie binnen de politie merkte de facilitaire afdeling dat door alle veranderingen de interne klant uit het oog was verloren. In 2019 werd een pilot gestart om een facilitair zintuig bij de medewerkers te ontwikkelen.
Deze week is de nieuwe editie van Facto Magazine verschenen. Deze keer wordt het magazine online gepubliceerd, als digimagazine. Het thema van de nieuwe uitgave is hospitality.
Login op facto.nl/inloggen en bekijk deze editie
Bij het facilitaire team in de eenheid Noord-Holland van het nationaal politiekorps loopt momenteel de pilot Facilitair Zintuig. Deze moet leiden tot een meer klantgerichte manier van denken en doen bij facilitair medewerkers. Teamchef Ben Guitoneau en teamcoördinator Susanne Breeman zijn nauw bij de pilot betrokken. Waarom is de pilot opgezet? Wat houdt deze in? En wat zijn de eerste resultaten?
Gastvrijheid in een tijd van anderhalve meter, Zoom-meetings en thuiswerken; hoe doe je dat? Marije Wildenborg en Fenna van Ginkel van EW Facility Services delen vijf tips over hoe je als organisatie gastvrij met je medewerkers, klanten, gasten en leveranciers kunt omgaan in deze coronatijd. Volg Service Management op LinkedIn:
Het Amsterdam UMC traint dit jaar zo'n 500 doktersassistenten en medisch administratief medewerkers op de polikliniek (opnieuw) in hospitality. Het doel is dat een patiënt zich moet voelen als op een perfect geregeld terrasje.
Deze week valt de nieuwste editie van Service Management bij abonnees op de deurmat. Wat valt er allemaal te lezen in het tweede nummer van 2021? Een voorproefje.
