De coronapandemie heeft de digitalisering van de werkplek in een stroomversnelling gebracht. Reserveringstools, digitale bezoekersregistratie en systemen om afstand te bewaren schieten als paddenstoelen uit de grond.
GesponsordOnlangs kondigde bouwens& de nieuwe koers van de organisatie aan, waarin synergie tussen mens en technologie centraal staat. Een hoofdrol in de aangescherpte propositie is weggelegd voor het nieuwe platform ARRIVED@. "Het is de eerste app die facilitair management, facilitaire leveranciers, medewerkers en bezoekers direct met elkaar verbindt."
De klant is en blijft koning. Die gedachte maakt het belangrijk om de wensen en behoeften van je klanten te blijven monitoren, want ze veranderen continu. Neem de leisure branche, waar alles draait om gastbeleving. COVID-19 heeft die beleving veranderd, maar ook andere behoeften zorgen dat mensen steeds nieuwe eisen stellen aan beleving tijdens hun vrije tijd. Hoe ziet gastbeleving eruit in de toekomst? Wat is de rol van hygiëne? Die vragen houden schoonmaakbedrijf Hago flink bezig, schrijven ze op hun website.
GesponsordAl ruim tien jaar is bouwens& leidend op het gebied van hospitality en facilitaire dienstverlening. Onlangs besloten ze de koers bij te stellen. Het doel? De dienstverlening uitbreiden en aanscherpen, zonder de waarden die de naam Bouwens al bijna 100 jaar uitdraagt uit het oog te verliezen. Oprichter en CEO Michael Bouwens en COO Tessa de Grijff vertellen er meer over.
Heyday FM heeft medio mei een vernieuwd label gelanceerd onder de naam Heyday Hospitality. In de dienstverlening staat vakmanschap van de hospitality professional centraal.
GesponsordHet kantoor wordt een ontmoetingsplek, dat is duidelijk. Volgens het laatste onderzoek van TNO willen mensen er samenwerken, ideeën uitwisselen, en hun sociale contacten onderhouden. COO Tessa de Grijff legt uit hoe bouwens& facility managers helpt om medewerkers en bezoekers de dienstverlening te bieden waarmee zo'n plek mogelijk wordt.
Half mei start het Flevoziekenhuis met een nieuwe voedingsconcept. Gastvrijheid is een belangrijk uitgangspunt in het nieuwe concept. Digitalisering speelt hierbij een belangrijke rol.
Na een reorganisatie binnen de politie merkte de facilitaire afdeling dat door alle veranderingen de interne klant uit het oog was verloren. In 2019 werd een pilot gestart om een facilitair zintuig bij de medewerkers te ontwikkelen.
Deze week is de nieuwe editie van Facto Magazine verschenen. Deze keer wordt het magazine online gepubliceerd, als digimagazine. Het thema van de nieuwe uitgave is hospitality.
Login op facto.nl/inloggen en bekijk deze editie
