De Golden Service Awards hebben een helder doel: een stevige bijdrage leveren aan de kwaliteit en trots in de schoonmaaksector. Daarbij hoort het werken aan het bevorderen van de zichtbaarheid en de uitstraling van schoonmaak. Dat doet de GSA door het uitreiken van drie prijzen: Schoonmaker van het Jaar 2019, Leidinggevende van het Jaar en het Schoonmaakteam van het Jaar. De verkiezing wordt georganiseerd vanuit Service Management, het grootste platform over professionele schoonmaak.
Zonder schoonmakers staat Nederland stil
En die trots was tijdens de uitreiking zeker te voelen! Bij de opening van het feest, door OSB-voorzitter Piet Adema, werden alle aanwezigen meteen al op het hart gedrukt hoe belangrijk onze schoonmakers eigenlijk zijn. “Als jullie er niet zouden zijn”, sprak hij de finalisten toe, “staat Nederland stil. Jullie zorgen voor schone scholen, ziekenhuizen en kantoren. Stuk voor stuk zijn jullie enorm belangrijk voor ons land.”
Ook juryvoorzitter van de GSA Marjolijn Hoogendam sprak vol lof en trots over de aanwezige schoonmaaktoppers. De kwaliteit van de enorme hoeveelheid aan inschrijvingen was enorm hoog en dat maakte het de jury dan ook alles behalve makkelijk om hun keuze te maken. “We wilden dit jaar nóg meer mensen blij maken met wat wij doen”, vertelde zij over de nieuwe prijzen voor de Leidinggevende en het Schoonmaakteam van het Jaar die dit jaar voor het eerst werden uitgereikt. “En dat is zeker gelukt!”
Volgens mij zijn mensen in de schoonmaak altijd bescheiden
Gierende zenuwen
Al snel riep spreekstalmeester Frans Miggelbrink de finalisten per categorie het podium op. De zenuwen gierden duidelijk door hen heen terwijl Frans ze toesprak en op hun gemak probeerde te stellen. Het werd duidelijk hoe ongelofelijk trots en blij alle finalisten zijn over hun werk. Plezier hebben in je werk is het allerbelangrijkste, zei één van de finalisten. “Als je dat niet hebt, kun je beter een andere job zoeken.” Maar naast die trots viel nog een andere eigenschap van de finalisten op: bescheidenheid. Frans merkte dan ook op: “Volgens mij zijn mensen in de schoonmaak altijd bescheiden.” En dat terwijl ze zulk belangrijk werk doen.
En daarmee werd het dan eindelijk tijd om iedereen van de spanning te verlossen. De winnaars werden bekend gemaakt. De eer was aan juryleden Albert-Jan Hoefnagels, Jorine Heutink en André de Reus om respectievelijk de Schoonmaker van het Jaar, de Leidinggevende van het Jaar en het Schoonmaakteam van het Jaar te kronen.
Schoonmaker van het Jaar 2019: Henriette Wenting (Asito)
Woonplaats: Wehl
Object: Graafschap College in Doetinchem
Henriette is een bekend gezicht voor alle docenten en leerlingen van het Graafschap College. Iedereen kent haar. Niet alleen omdat ze er al 15 jaar schoonmaakt, maar juist ook omdat ze zo veel meer doet. Henriette blijft open staan voor nieuwe dingen. Altijd. Haar meest recente uitdaging is het begeleiden van leerlingen die een mbo-opleiding doen voor facilitair medewerker. Henriette is van vele markten thuis. Van dagelijkse schoonmaak tot vloeren schrobben, Henriette doet het. De jury: “Ze is een onmisbare spil in de dienstverlening. Ze gaat zelfs op voet van gelijkheid om met de afvaardiging van de Raad van Bestuur. En ze is stralend blij met haar functie.”
Leidinggevende in de schoonmaak 2019: Evelyn Kolkman (SMB Willems)
Woonplaats: Elst
Object: Standplaats Arnhem, werkzaam voor diverse objecten in Gelderland-Zuid
Evelyn geeft leiding aan schoonmaakmedewerkers op maar liefst 78 locaties. Medewerkers geven aan dat Evelyn altijd een luisterend oor biedt en voor ze klaarstaat wanneer dat nodig is. Ondanks de grootte van haar team is zij in staat om elke medewerker persoonlijke aandacht te geven. “Ze is niet alleen een goede leidinggevende, maar ook een fijn persoon om mee samen te werken”, zegt één van haar medewerkers. De jury: “Deze dame maakt het verschil voor haar schoonmaakorganisatie, voor vele klanten en natuurlijk voor haar team van 50 medewerkers. Zij is als rayonmanager een voorbeeld waar menig schoonmaakbedrijf er zoveel mogelijk van zou willen klonen. Zij straalt in hart en ziel uit dat schoonmaak mensenwerk is.”
Schoonmaakteam van het Jaar 2019: NH Amsterdam Schiphol Airport (Gom Schoonhouden)
Locatie: Hoofddorp
Dit team werd eerder al uitgeroepen tot team van het jaar bij de awards van Gom zelf. Bij die verkiezing nomineren opdrachtgevers. Het team zorgt voor een fijne werksfeer. De medewerkers zijn flexibel en ze zijn bereid om elkaar te helpen op de werkvloer. De teamleden zijn zeer gastvrij naar de gasten van het hotel toe, maar werken ook nauw samen met het hotel. Door goede onderlinge communicatie weten ze precies wat hen te doen staat. De hotel director Mike: “Ze zien het belang van een hoge tevredenheid van de gasten. Het team ziet dit ook als hun verantwoordelijkheid. Er heerst een echte teamspirit.” De jury voegt daaraan toe: “In de aanmelding staat dat ze samenwerken, elkaar helpen. Bij het jurybezoek op locatie voelden we dat gelijk. Dit is echt een mooi team. De medewerkers staat voor elkaar in. De trots overheerst, ook bij de opdrachtgever. Wat ze doen, doen ze vol positiviteit. Het zegt wel wat dat vanuit dit team verschillende mensen zijn doorgegroeid binnen Gom.”
Over de Golden Service Awards
De Golden Service Awards hebben een helder doel: een stevige bijdrage leveren aan de kwaliteit en trots in de schoonmaaksector. We werken aan het belang en het bevorderen van de zichtbaarheid en uitstraling van schoonmaak. Kimberly-Clark Professional is als initiatiefnemer en grondlegger onlosmakelijk aan de Golden Service Awards verbonden. Partners van de verkiezing zijn OSB, Hago, Asito, CSU, EW Facility Services, Gom Schoonhouden, i-team global, Katrin en SVS. Zij maken de verkiezing mogelijk. Service Management (een uitgave van Vakmedianet) organiseert de verkiezing onder auspiciën van de onafhankelijke Stichting Golden Service Awards.
