Beweging 3.0 telt 12 zorglocaties, 25 wijkteams en een servicekantoor in Amersfoort. Sluiter is verantwoordelijk voor de schoonmaak en daarnaast, een verantwoordelijkheid die hij er recent bijkreeg, voor beheer en onderhoud. Prijsstijgingen, maar ook krapte op de arbeidsmarkt nopen tot slim en effectief werken. Hij geeft als voorbeeld het schoonmaken van zogeheten hoog-laagbedden. “Als die worden opgemaakt en schoongemaakt, is het handig dat dat gebeurt voordat de vloeren zijn schoongemaakt. Er kan namelijk een hoop stof van die bedden afkomen dat op de vloer belandt.”
Hospitality zit in kleine dingen
Hij vervolgt: “Wij hebben als zorginstelling heel veel aandacht voor de zorg en dat is goed. Op het gebied van hospitality kunnen wij nog zeker een stap zetten. We hoeven geen hotel te worden, maar we kunnen wel leren van hotels. Hospitality moet zoals bij een hotel in ons DNA gaan zitten. Als een mevrouw haar oude moeder komt brengen om bij ons te komen wonen, willen we hen welkom heten, een kopje koffie aanbieden en goed de weg wijzen. Vaak zit hospitality in de kleine dingen."
Schoonmaak inbesteden
Beweging 3.0 heeft haar schoonmaak inbesteed. Sluiter: “Als je geen deskundigheid in huis hebt, kun je het in mijn optiek beter uitbesteden. De keuze voor de inbesteding vond plaats vlak voor mijn komst. Ik begreep dat dat vooral is gedaan om een kwaliteitsslag te kunnen maken en meer binding met facilitaire medewerkers onderling te kunnen krijgen. Schoonmakers zijn zo meer onderdeel van de organisatie geworden. Je weet elkaar binnen de facilitaire organisatie makkelijker te vinden.”
Robotisering
Aandacht voor ontwikkeling is er zeker. Nieuwste stap daarbij is robotisering. “Daar zijn we mee aan het experimenteren. Ook vanwege de krapte op de arbeidsmarkt. We experimenteren met robots van verschillende leveranciers zoals BOMA, Makita, Diversey en Gaussian. Kunnen dit soort robots de grote oppervlaktes schoonmaken, waardoor schoonmaakmedewerkers zich kunnen richten op de details? De uitdaging daarbij is hoe patiënten die in sommige gevallen Alzheimer, Korsakov of Parkinson hebben daarop reageren. Daarnaast moet je zorgen dat je zo’n schoonmaakrobot goed inregelt. Zodat de schoonmaker niet dertig keer de robot moet helpen omdat deze ergens vaststaat. Dat blijkt nog wel een uitdaging.”
