Hoe kijken jullie terug op 2025?
'De schoonmaakbranche staat al jaren onder druk door een structureel krappe arbeidsmarkt, stijgende kosten en steeds hogere verwachtingen. Tegelijkertijd moet het werk gewoon doorgaan en betaalbaar blijven voor opdrachtgevers. Gelukkig zien we in de praktijk ook dat het werk gedaan wordt door mensen die zich positief inzetten en verantwoordelijkheid nemen. Daar zijn we trots op!'
Wat is jullie verwachting voor de rest van 2026 en daarna? Hoe rooskleurig of somber ziet dat eruit?
'We hebben als sector al veel opgevangen, maar de rek is niet oneindig. We moeten realistisch zijn en duidelijke keuzes maken. Bij Fonville Schoonmaakbedrijven maken we deze keuze vanuit onze missie: Samen Uitblinken. We schrijven alleen in waar we echt waarde kunnen toevoegen, waar de werkdruk realistisch is en waar een gezond rendement mogelijk is. Omzet is voor ons niet het doel. Het gaat om een gezonde organisatie die kwaliteit levert, waar rust is en waar mensen prettig kunnen werken. Juist door deze lijn vast te houden, zijn we de afgelopen jaren gezond gebleven en hebben we een mooie ontwikkeling doorgemaakt.
Een ontwikkeling die ons zorgen baart, is het toenemende psychisch verzuim. Dat neemt toe en in de meeste gevallen ligt de oorzaak in de privésfeer, niet in het werk zelf. De impact hiervan op onze organisatie is groot en het vraagt veel van leidinggevenden. Dit is daarmee geen vraagstuk dat wij als bedrijf of als branche alleen kunnen oplossen. Het is in essentie een maatschappelijk probleem. We moeten hier nadrukkelijk met de overheid over in gesprek. Alles op het bord van de ondernemer leggen is makkelijk, maar niet effectief en ook niet eerlijk.
De basis van onze branche is sterk. Met betrokken mensen, vakmanschap en duidelijke keuzes bouwen we binnen Fonville Schoonmaakbedrijven verder aan een gezonde en toekomstbestendige schoonmaakorganisatie waarin kwaliteit, betaalbaarheid en werkplezier hand in hand moeten gaan.'
Hoe geven jullie invulling aan goed werkgeverschap?
'De arbeidsmarkt verandert continu. Inmiddels hebben we collega’s van meer dan tachtig nationaliteiten én van jong tot oud. Deze diversiteit stelt andere eisen aan hoe we communiceren en leidinggeven. Rekening houden met taal alleen is niet voldoende. Het vraagt ook om begrip van cultuur, inzicht in wat mensen drijft en kennis over hoe je verbinding met elkaar maakt.
Via onze Fonville Academie hebben wij een opleidingsprogramma neergezet voor alle lagen in de organisatie, zowel individueel als in teamverband. Een combinatie van theorie en praktijk, direct toepasbaar op de werkvloer. We zien het effect hiervan elke dag terug. Samenwerking gaat beter, medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en nemen hun verantwoordelijkheid. Dat zie je terug in de kwaliteit van het werk en in hoe onze mensen invulling geven aan onze drie zekerheden: Vakmanschap, Verantwoordelijkheid en Vertrouwen.'
Welke concrete stappen zetten jullie op het gebied van digitalisering?
'Technologie is een middel om het werk beter en slimmer te organiseren. AI en robotisering zetten we gericht in waar ze echt waarde toevoegen: het verlagen van werkdruk, het verhogen van kwaliteit en het efficiënter inzetten van mensen.
Dat vraagt ook iets van onze organisatie. Medewerkers en leidinggevenden moeten begrijpen wat technologie wel en niet kan. Daarom betrekken we hen actief bij de toepassing en leiden we hen hierin op. Zo zorgen we dat innovaties niet op papier blijven, maar daadwerkelijk bijdragen op de werkvloer.'
