Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak heeft dankzij TenderApp inzicht gekregen in te verwachten schoonmaakaanbestedingen. Daarmee wil Code Schoonmaak opdrachtgevers tijdig kunnen informeren en eerder het gesprek aangaan over verantwoord marktgedrag in de schoonmaakbranche.
Werkse! heeft gereageerd op vragen die ontstonden over een opvallende schoonmaakaanbesteding, waar Service Management afgelopen week over berichtte. In het gunningsbericht op TenderNed leek het alsof de Delftse organisatie de opdracht aan zichzelf had gegund. Dat leidde tot discussie onder aanbestedings- en schoonmaakprofessionals. Volgens Werkse! berust die indruk op een misverstand.
Een recente schoonmaakaanbesteding van Werkse! zorgt voor verbaasde reacties in de branche. Uit het gunningsbericht op TenderNed blijkt dat de Delftse organisatie niet alleen de aanbestedende dienst is, maar ook de winnaar van de opdracht. Op LinkedIn vragen verschillende aanbestedings- en schoonmaakprofessionals zich af hoe deze constructie tot stand is gekomen.
In mijn vorige column stelde ik de vraag wanneer schoonmaak te duur wordt. De kern van mijn betoog was dat er uiteindelijk altijd een grens zit aan wat opdrachtgevers bereid en in staat zijn te betalen. Wanneer kosten blijven stijgen, zoeken organisaties naar manieren om minder schoonmaak in te kopen. Maar die column riep bij mij ook een andere vraag op: als opdrachtgevers zo scherp op kosten moeten letten, waarom zien we dan nog steeds schoonmaakbedrijven die bij aanbestedingen ver onder de marktprijs inschrijven? Misschien krijgt de markt niet wat zij vraagt, maar vooral wat wij zelf aanbieden.
TU Delft koos in hun schoonmaakaanbesteding bewust voor een ondergrens in de prijsstelling. Volgens contractmanager Jang Mee Bosman voorkomt dat dat schoonmaakbedrijven gaan 'prijsduiken' ten koste van schoonmaakmedewerkers. Opvallend is ook dat de universiteit afscheid neemt van het resultaatgerichte contract en juist kiest voor een inspanningsgericht contract.
Een gele kaart roept altijd iets op. In het voetbal weet iedereen wat het betekent: pas op, je staat onder toezicht, maar je mag nog wel doorspelen. In de wereld van aanbestedingen en gedragscodes is dat niet anders, al blijkt de betekenis daar soms minder eenduidig te worden gelezen.
Hoe realiseer je een substantiële besparing op schoonmaakkosten zonder aan kwaliteit in te boeten? Het is Jang Mee Bosman, manager FM Contracts & Events bij de TU Delft, gelukt door een intensief aanbestedingstraject.
Schoonmaak wordt in aanbestedingen nog te vaak benaderd als kostenpost, terwijl de impact veel verder reikt. Dat stelde Herman Kok, specialist in belevingsonderzoek, tijdens een kennissessie van NIVO Groep. Volgens hem ligt er juist in schoonmaak een grote kans om organisatiedoelen te versterken, zolang het anders wordt gepositioneerd. 'Schoonmaak zit vaak in de kostenhoek. Men denkt: het brengt niks op, het kost geld. Maar het moet wel gebeuren', aldus Kok. 'Dat is jammer, want er zit enorm veel potentieel onder.'
Waarom gaan aanbestedingen nog zo vaak mis, terwijl de regels helder zijn? Volgens aanbestedingsadvocaat Arnold Appelman (AMA Advocatuur) ligt het antwoord verrassend vaak in de basis. Hij nam ons tijdens een kennissessie van NIVO Groep mee langs de belangrijkste principes van het aanbestedingsrecht, veelvoorkomende fouten in aanbestedingen en enkele actuele ontwikkelingen in wet- en regelgeving.
Twee schoolbesturen in Amstelveen moeten hun gunningsbeslissingen voor schoonmaakwerkzaamheden intrekken. De rechtbank Oost-Brabant oordeelt dat bij de aanbestedingen wezenlijke fouten zijn gemaakt en dat de procedure onvoldoende transparant was. Een nieuwe aanbesteding is vereist als de opdrachten alsnog worden gegund.
