Het kan iedereen overkomen: in de schulden raken. Martin Pocornie is daar een sprekend voorbeeld van. Gelukkig heeft de medewerker in de facilitaire dienstverlening uit Amsterdam alweer een tijd de wind stevig in de rug, mede dankzij de steun van zijn werkgever Asito. "Dit had iedereen kunnen overkomen."
Op 27 oktober mochten schoonmaakbedrijf 1nergiek en het Koninklijk Nederlands Luchtvaart- en Ruimtevaartcentrum (NLR) hem mee naar huis nemen: de Best Practice Award 2022 van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Waarom hun samenwerking zo bijzonder is? En wat we kunnen leren van deze en de andere best practices die zich dit jaar finalist mochten noemen? We snuffelden de juryrapporten door en zochten het uit. Vandaag de samenwerking van Qleaning en de Gemeente Deventer én de conclusie: wat heb je nodig om een best practice te zijn?
Goed en veilig kunnen werken én sociale betrokkenheid. Dat zijn volgens Marjolein Reijs, HR-directeur van Gom Schoonhouden belangrijke ingrediënten voor een succesvolle onderneming. Want wie goed voor zijn medewerkers zorgt, ziet dat dat doorwerkt in alles. Medewerker blij, klant blij.
"In de schoonmaak werken mensen met veel verschillende achtergronden. Soms werken ze hier al 25 jaar, maar hebben ze nooit echt tijd of geld gehad voor de Nederlandse taal", begint Caroline van Blerkom, oprichter van Lexicon Trainingen, haar verhaal. En dat is zonde, zowel voor de medewerker als voor de werkgever. Van Blerkom legt uit waarom een gemeenschappelijke taal op de werkvloer én daarbuiten zo belangrijk is. En waarom de taal pas het begin is.
De afgelopen tien jaar heeft de schoonmaaksector zichzelf aan de haren uit het moeras getrokken. Sinds de grote schoonmaakstakingen van 2010 en 2012 hebben schoonmaakbedrijven, vakbonden, opdrachtgevers en intermediairs zich samen ingespannen om de onderlinge verhoudingen te verbeteren en de positie van schoonmakers en het aanzien van schoonmaakwerk naar een hoger plan te tillen. Onder het motto 'een eerlijke boterham voor iedereen' richtten deze partijen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag op. Er is veel bereikt.
Schoonmakers zijn steeds zichtbaarder. Letterlijk en figuurlijk. Ze verrichten hun werk steeds vaker tijdens kantooruren en het bewustzijn van het belang van hygiëne en een schone omgeving is gegroeid. John van Hoof, voorzitter van de raad van bestuur van CSU, stelt dat de coronapandemie impact heeft gehad op de schoonmaakbranche.
Begin dit jaar onderzocht Hago wat volgens facilitair managers in het onderwijs de belangrijkste trends zijn voor de schoonmaak. Het antwoord daarop: respect voor de schoonmaakmedewerker, duurzaamheid en duurzame inzetbaarheid. Deze trends werden door trendwatcher Ruud Veltenaar vertaald naar een verhaal over een wereld in transitie. Dat verhaal vertelde hij op donderdag 1 december tijdens een lezing georganiseerd door Hago aan de aanwezigen in Amsterdam én online.
Elk jaar organiseert EW Facility Services 'DT op de werkvloer'. Een dag waarop de directie van het bedrijf op locatie een dag meeloopt met de schoonmaakmedewerkers op de werkvloer. De dag staat altijd in het teken van leren van elkaar en de verbinding opzoeken.
De wereld is veranderlijk, zo ook de schoonmaakbranche en de schoonmaakconcepten binnen facilitaire organisaties. Service Management sprak met Margriet van Dijken, managing partner bij Atir, over de trends voor 2023. "Het nieuwe jaar begint met grote onzekerheid over de beschikbaarheid en kostenontwikkelingen van resources. Met daarnaast de zoektocht van organisaties naar het gebruik van werkplekken in de toekomst is de uitdaging compleet." En de grootste trend? "Dealen met het niet weten."
Vandaag verschijnt de laatste aflevering van Captains of Cleaning voor 2022. In deze feestelijke Captains of Cleaning Connect draait het allemaal om het vinden en behouden van aanstormend talent in de schoonmaakbranche.
