Ik zie regelmatig 'onderzoeken' van schoonmaakbedrijven die de schoonbeleving bij opdrachtgevers zouden moeten aantonen. Hoe korter de vragenlijst, hoe beter, lijkt vaak het uitgangspunt. Medewerkers zijn enquêtemoe, schoonmaak interesseert ze nauwelijks en op een lange vragenlijst zit niemand te wachten. Aannames waarvoor ik weinig onderbouwing zie.
In een serie artikelen bekijk ik achtergronden rondom een chemisch product of proces. In deze zeventiende blog gaat het om ammoniak.
Herman Kok pleitte onlangs voor facilitaire volwassenheid. Strategisch adviseur Remco Immers van het CBS stelt in dit opiniestuk dat we inderdaad niet achter iedere trend aan hoeven gaan, maar dat er een grens ligt bij de verduurzaming van het vakgebied.
We willen in Nederland heel veel. We willen dat mensen een fatsoenlijk salaris verdienen. Dat medewerkers veilig en gezond kunnen werken. Dat werkgevers investeren in opleiding en ontwikkeling. Dat mensen hun pensioen gezond halen. Dat er aandacht is voor taal, inclusie en duurzame inzetbaarheid. En terecht. Maar dan komt de aanbesteding. En ineens willen we vooral dat het goedkoper kan.
De dinsdag-donderdagdrukte is meer dan een disbalans die moet worden weggepoetst. De aanwezigheid op kantoor heeft namelijk een sociale functie. En FM'ers kunnen daaraan een steentje bijdragen.
Veel werkgevers denken: het UWV heeft grote achterstanden, dus een loonsanctie zit er dit keer niet in. Dat idee klopt niet. En juist daardoor gaat het vaak mis.
Onlangs viel het magazine van Managementboek op de mat, met een groot aantal artikelen over AI. Ik merk dat ik daar soms onrustig van word. Niet omdat ik de ontwikkelingen niet interessant vind, maar omdat het soms voelt alsof iedereen precies weet wat er mogelijk is, behalve ikzelf.
De zomer is een uitgelezen kans om meer te weten te komen over hospitality. Bij campings, hotels of appartementen komen er talloze goede en minder goede voorbeelden voorbij van gastvrijheid. Laat ik beginnen met een ervaring die te wensen overliet.
Er hoeft maar een nieuw organisatiethema of een nieuwe technologie op te duiken, of binnen de kortste keren verschijnen de eerste congressen, webinars en artikelen over de rol van facility management.
De schoonmaakbranche praat graag over waardering. Op congressen, in vakbladen en tijdens de jaarlijkse Dag van de Schoonmaker wordt terecht aandacht gevraagd voor het belang van schoonmaakwerk. Maar laten we eerlijk zijn, als waardering zich niet vertaalt in betere arbeidsomstandigheden, realistische contracten en meer respect in de praktijk, blijft het vooral symboolpolitiek.
