Gom Schoonhouden

Continuïteit, kwaliteit en stabiele teams: het zijn thema's die elke facilitair manager bezighouden. Maar hoe borg je die in een krappe arbeidsmarkt? Binnen Gom ligt de focus daarbij op gerichte aandacht voor mensen, vertelt HR-directeur Joyce Tieben.

Robotisering in schoonmaak wordt vaak gekoppeld aan efficiency. Maar de echte waarde ontstaat wanneer technologie wordt ingezet vanuit aandacht voor mensen die het werk doen én voor klanten die rekenen op continuïteit en kwaliteit. Wat betekent dat concreet in de praktijk? 

Vekoma Rides en Woonplus Schiedam (zie foto) hebben nieuwe schoonmaakcontracten afgesloten met schoonmaakbedrijven.

Echte aandacht: het klinkt eenvoudig, maar vraagt om bewuste keuzes. Voor Janna Steinbusch, sinds kort algemeen directeur van Gom, is aandacht geen bijzaak maar het fundament van goed facilitair werk. Wat betekent dat voor medewerkers, klanten en samenwerkingspartners - en daarmee voor de facilitaire professional?

Echte aandacht is wat Gom onderscheidt. 'Voor onze mensen, klanten én organisaties waarmee we samenwerken', legt HR-directeur Joyce Tieben uit. 'Het is de basis van kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke waarde. Een van de pijlers die daarbij centraal staat, is kwaliteit van werk. Daarbij draait het om aandacht voor het welzijn en de ontwikkeling van onze collega's. Want gelukkige en gezonde medewerkers zorgen voor continuïteit, stabiliteit én betere resultaten van dienstverlening bij klanten.'

Gom laat steeds nadrukkelijker zien wat haar onderscheidt: echte aandacht. Dit is geen koerswijziging, maar een bewuste keuze om de bestaande cultuur een sterkere lading te geven. Wat betekent dit voor facility managers?

Innovatie bij Gom draait om meer dan techniek alleen. Joyce Tieben, HR-directeur bij Gom, legt uit hoe vernieuwende oplossingen bijdragen aan duurzame inzetbaarheid, werkplezier en betere prestaties. En hoe aandacht voor medewerkers uiteindelijk leidt tot betere schoonmaakprestaties, minder klachten en continuïteit in de dienstverlening.

Op 14 november mochten schoonmaakbedrijven Gom Schoonhouden en Keus Schoonmaak hem mee naar huis nemen: de Best Practice Award 2024 van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Waarom hun samenwerkingen zo bijzonder zijn? En wat we kunnen leren van deze en de andere best practices die zich dit jaar finalist mochten noemen? We snuffelden de juryrapporten door en zochten het uit. Vandaag: de samenwerking van Gom Schoonhouden en Erasmus Universiteit Rotterdam.

Op 9 december hebben Gom en het Havenbedrijf Rotterdam officieel hun nieuwe schoonmaakcontract ondertekend. Het contract, dat betrekking heeft op maar liefst 62 locaties, is het resultaat van een succesvolle aanbesteding. Gom verzorgde al de schoonmaak bij het Havenbedrijf en ze zijn er dan ook trots op dat het Havenbedrijf opnieuw voor Gom heeft gekozen. CWS verzorgt in de toekomst hierbij de sanitaire voorzieningen.

Waarom aan de randen van de dag schoonmaken als het ook overdag kan? Op een van de locaties van mbo-opleider Zadkine verzorgt Gom Onderwijs sinds april volledige dagschoonmaak. Van studenten en docenten tot de schoonmakers: iedereen is er blij mee. Ismael Aazziman (facilitair regiemedewerker bij Zadkine) en Iris Heijkoop (Klantmanager Gom Onderwijs) vertellen meer over de samenwerking.