Hoe kijken jullie terug op 2025? 

‘Het was een uitdagend, maar succesvol jaar voor ons. Vebego Cleaning Services zette de laatste stappen naar één groot bedrijf en Vebego introduceerde de nieuwe groepsstrategie: people at their best. Vanuit daar bouwt Vebego Cleaning Services verder aan haar eigen organisatiestrategie, met als doel een naadloze, duurzame samenkomst van onze medewerkers, de markt en de maatschappij.’

Wat is jullie verwachting voor de rest van 2026 en daarna? Hoe rooskleurig of somber ziet dat eruit? 

‘Ik kijk met enthousiasme naar dat wat voor ons ligt. Met de nieuwe People at their best-strategie gaat Vebego een mooie toekomst in. Eén van de vier pijlers van die strategie is Building bridges, en dan met name tussen de arbeidsmarkt en mensen die daarin (tijdelijk) op afstand staan. Mensen die graag onderdeel willen zijn van de maatschappij, maar als het ware aan de zijlijn staan.

Wat mij enthousiast maakt, is hoe concreet die brug is waaraan we bouwen: in 2030 wil Vebego Cleaning Services dat minstens 10% van haar organisatie uit mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bestaat.

Bij elke innovatie wordt gekeken hoe die onze collega’s kan ondersteunen, níet hoe die hen kan vervangen”

Daarnaast zijn er bij ons interessante ontwikkelingen gaande op technisch vlak. Onze experts zijn druk bezig om moderne, technologische ontwikkelingen te meten aan een mogelijke meerwaarde voor onze dienstverlening. Het mooiste daarin, althans dat vind ik, is dat ook hier de mens op één staat. Bij elke innovatie wordt gekeken hoe die onze collega’s kan ondersteunen, níet hoe die hen kan vervangen.

De mens op één. Dat hoofdthema zie je bij ons terug tot in de kleinste details. Kortom: Ik zie alleen maar mooie dingen op ons pad. Een stevige en heldere kern maakt ons toekomstbestendig op alle vlakken.’

Waar zien jullie kansen om te groeien?

‘Het DNA van Vebego, dat zich heel moeilijk in woorden laat vangen en bijna een soort gevoel is, mag meer op de voorgrond komen in onze dienstverlening. Hoewel iedereen die ik spreek in de organisatie snapt wat 'het Vebego-gevoel' is, is het de laatste jaren minder zichtbaar geweest van buitenaf. Terwijl juist dat gevoel ons zo bijzonder maakt.

Ik zie het als een kans om te laten zien dat onderscheidend vermogen groei faciliteert én hopelijk onze partners en opdrachtgevers inspireert. Een zachte aanpak kan weldegelijk harde resultaten opleveren. Wij noemen dat kindness – en het is onze belangrijkste strategische doelstelling.'

Hoe geven jullie invulling aan goed werkgeverschap?

‘Heb je even? Haha. Goed werkgeverschap ís Vebego. Hier is het geen vaag doel of lege term, maar een manier van denken en werken die vanzelfsprekend is. Het komt overal in terug. In Betekenisvol Werk, ons programma dat gaat over de waarde van ons werk voor onze collega’s, onze opdrachtgevers én de maatschappij. In de teamleiders die massaal tot ergocoaches worden opgeleid. In de duurzame participatie die we bewerkstelligen door te investeren in de juiste begeleiding op de werkvloer. The list goes on.

Pas als mensen zich echt gezien en ondersteund voelen, kunnen ze op hun best zijn”

Maar al die zaken, hoe fantastisch ook, kunnen pas effect hebben wanneer de functionele zaken op orde zijn. Denk aan een juiste en tijdige salarisbetaling, verlof, duidelijke regels, maar ook: inzetten op een volwaardige baan met een dito inkomen zodat mensen niet meerdere werkgevers nodig hebben.

Die basis, en het niveau van respect dat je daarmee laat zien, moet vanzelfsprekend zijn. Dan ontstaat er ruimte bij mensen voor alles wat we ze daarbovenop te bieden hebben. Dat is people first in de praktijk: pas als mensen zich echt gezien en ondersteund voelen, kunnen ze op hun best zijn.’

Welke concrete stappen zetten jullie op het gebied van digitalisering? 

‘Digitalisering is een belangrijk onderdeel van de innovatieslag die nodig is in de branche. Embracing technology is een pijler van onze strategie en met een goede reden: de wereld is altijd in ontwikkeling. Waarom zou je geen gebruik maken van middelen die het werk van je collega's én de ervaring van de opdrachtgever beter maken?

Momenteel zijn we bezig met glas- en  gevelreiniging met behulp van drones. Niet om onze collega’s te vervangen, maar om hun werk fysiek minder belastend te maken en de opdrachtgever nog beter tot dienst te kunnen zijn. Met name op moeilijk bereikbare plekken, zónder steigers.

Daarnaast hebben we een interessante tool in gebruik genomen die het voor anderstaligen supermakkelijk maakt om op de werkvloer met hun collega’s te communiceren.

Ondertussen zetten we enorme stappen in een datagedreven dienstverlening, óók buiten onze core business van schoonmaak. Bijvoorbeeld op Schiphol, waar we onze dienst van karrenregulatie momenteel verbeteren op basis van het daadwerkelijke pad dat zo’n bagagekar aflegt op een dag. Zo maak je het werk niet alleen slimmer en makkelijker voor de collega’s, maar bedien je ook de opdrachtgever op de meest effectieve manier.

Tot slot staat dit jaar in het teken van de vertaling van onze visie op AI naar het dagelijks werkleven in de organisatie: hoe gebruik je het veilig, en kun je de voordelen die het biedt optimaal benutten? Digitalisering als middel om onze mensen nog beter te ondersteunen. Dat is en blijft de insteek van Vebego.’