De afwijzing van FNV-leden komt voor uit de grote onvrede over vier belangrijke onderdelen van het akkoord. Zo verzetten de leden zich tegen de herinvoering van een lager ziektegeld voor werknemers die korter dan zes jaar in de sector werken. Ook ontbreekt volgens hen een automatische prijscompensatie, waardoor lonen niet automatisch meestijgen met de inflatie.

Loonbod te laag

Daarnaast vinden schoonmakers de voorgestelde loonsverhogingen van 3,1 procent per januari 2027 en 3 procent per januari 2028 te weinig en te laat. De FNV had ingezet op een loonsverhoging van 12 procent om het verschil met het minimumloon te vergroten en de aantrekkelijkheid van het beroep te verbeteren. De sector kampt al jaren met grote personeelstekorten en een hoge werkdruk.

Ook de schoonmakers in hotels en vakantieparken zijn ontevreden. Zij eisen dezelfde onregelmatigheidstoeslagen als andere schoonmakers in de sector.

Duidelijk signaal

‘Onze leden hebben een duidelijk signaal afgegeven’, reageert Silvana Feller, president van het Schoonmaakparlement. ‘Ik ben trots op de standvastigheid van onze leden. Wie A zegt, moet ook B zeggen. Als de bazen niet luisteren, moeten we met alle collega’s de straat op.’

Nu het onderhandelingstraject na drie maanden is stukgelopen, gaat de FNV werkgeversorganisatie Schoonmakend Nederland en vakbond CNV vragen om opnieuw met de FNV in gesprek te gaan. Tegelijkertijd roept de vakbond schoonmakers en glazenwassers in het hele land op zich voor te bereiden op acties.

CNV stemt wel in

Vrijwel tegelijkertijd kwam vakbond CNV met het nieuwe dat hun leden wel hebben ingestemd met het onderhandelingsresultaat. Daarmee ligt er volgens vakbondsbestuurder Jan Kampherbeek "juridisch gezien wel een schoonmaak-cao tussen CNV en Schoonmakend Nederland." De CNV-leden stemden in ruime meerderheid in met het onderhandelingsresultaat. ‘Deze nieuwe cao is een mooie verbetering voor de 120.000 schoonmakers in Nederland’, vindt Kampherbeek.

Uit de reacties blijkt dat de CNV-leden met name positief zijn over de verbetering van de reiskostenregeling. 'De reiskosten werden voor steeds meer schoonmakers een probleem’, zegt Kampherbeek. ‘Een steeds groter deel van hun salaris ging eraan op en steeds vaker moesten ze geld bijleggen om op het werk te komen. Nu hebben we een heldere afspraak: voor alle kilometers geldt straks de maximale fiscale reiskostenvergoeding.’

Loyaliteit en werk-privébalans

Ook zijn de CNV-leden blij met de (hernieuwde) afspraken over de loyaliteitsbonus (te ontvangen na 20 jaar werken in de branche) en over de pilots die meer regelruimte (werk-privébalans) voor schoonmakers moeten opleveren. Kampherbeek: ‘Voor schoonmakers is het belangrijk om meer grip te krijgen op hun balans tussen werk en privé. Eigen regelruimte is belangrijk om werk en privé te blijven combineren. Veel schoonmakers doen naast hun werk ook nog veel aan mantelzorg. Tegelijkertijd is het natuurlijk ook belangrijk dat het schoonmaakwerk goed wordt gedaan. Via pilots gaan we uitvinden wat er wel en niet goed werkt.’

Zorgen over loon

Over de verhoging van de lonen waren de reacties wat genuanceerder. Sommige schoonmakers vinden de verhoging prima, andere maken zich zorgen over de toenemende inflatie. Ze vragen zich af of 6,1 procent over 2 jaar (3,1 procent per 1 januari 2027 en 3 procent per 1 januari 2028) wel toereikend gaat zijn om hun koopkracht op peil te houden. Kampherbeek snapt die zorgen heel goed. ‘Met het oog op de situatie in de wereld is het op dit moment heel moeilijk te voorspellen hoe de inflatie verloopt’, zegt hij. ‘Daarom hebben we met de werkgevers afgesproken opnieuw om tafel te gaan zodra de inflatie boven de loonsverhoging uitstijgt.’

Schoonmakend Nederland teleurgesteld

Namens werkgeversorganisatie Schoonmakend Nederland reageert woordvoerster Ilse Vanhijfte: 'Wij zijn teleurgesteld dat de leden van FNV niet hebben ingestemd met het onderhandelingsresultaat. Juist omdat CNV-leden het resultaat wél steunen en wij ook vanuit bedrijven horen dat medewerkers positief zijn over het resultaat, vinden wij deze uitkomst extra teleurstellend."

Goed en evenwichtig resultaat

Ze vervolgt: 'Het onderhandelingsresultaat is tot stand gekomen na intensieve gesprekken tussen Schoonmakend Nederland, CNV en FNV. Alle partijen hebben daarin hun punten ingebracht. Wat ons betreft ligt er een goed en evenwichtig resultaat, waarin medewerkers er concreet op vooruitgaan. De lonen stijgen met in totaal 6,1 procent, er komt een volledige reiskostenvergoeding van deur tot deur, medewerkers die lang in de branche werken krijgen een loyaliteitsbonus, tijdelijke medewerkers krijgen eerder uitzicht op een vast contract en er zijn afspraken gemaakt over duurzame inzetbaarheid, ontwikkeling, arbeidsmobiliteit en gezond werken.'

Toekomstbestendig houden

'Tegelijkertijd bevat het akkoord afspraken die werkgevers helpen om de sector toekomstbestendig te houden', concludeert Vanhijfte tot slot. 'Dat is belangrijk, want schoonmaakbedrijven hebben te maken met arbeidsmarktkrapte, hoog verzuim en opdrachtgevers die prijsstijgingen niet onbeperkt kunnen dragen. Goede arbeidsvoorwaarden moeten aantrekkelijk zijn voor medewerkers en uitvoerbaar blijven voor werkgevers.'